Anteriormente, Shih fue vicepresidenta sénior de ingresos en News Revenue Hub, donde contribuyó decisivamente a que la organización pasara de ser un proyecto piloto a una operación multimillonaria impulsada por una misión que ha ayudado a redacciones de todo el país a poner en marcha programas de afiliación. De 2017 a 2022, trabajó como socia principal en NewsMatch ayudando a desarrollar cursos de formación, herramientas de campaña y formando a redacciones individuales en estrategias de recaudación de fondos.

Antes de poner en marcha News Revenue Hub, Shih supervisó el programa de afiliación y eventos de Voice of San Diego. Ayudó a poner en práctica estrategias de marketing digital que aumentaron la base de miembros, profundizaron las relaciones con los lectores y establecieron VOSD como un modelo para otras redacciones de todo el país. En colaboración con la redacción y los socios de la comunidad, ayudó a planificar eventos y desarrolló productos que aumentaron la cobertura editorial, incluida la conferencia de asuntos públicos Politifest y la Guía para padres sobre las escuelas de San Diego.

Shih, natural de San Diego, es licenciada en Historia del Arte por la Universidad de Washington y tiene un máster en Administración de Empresas por la Rady School of Management de la Universidad de California en San Diego. Es miembro de la Asian American Journalism Association y se graduó en su Programa de Liderazgo Ejecutivo.